{"id":161368,"date":"2023-07-07T10:36:55","date_gmt":"2023-07-07T10:36:55","guid":{"rendered":"https:\/\/aldeco.pt\/staging\/termos-e-condicoes-gerais-de-venda\/"},"modified":"2025-12-23T16:29:05","modified_gmt":"2025-12-23T16:29:05","slug":"termos-e-condicoes-gerais-de-venda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.aldeco.pt\/pt-pt\/termos-e-condicoes-gerais-de-venda\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda"},"content":{"rendered":"\t\t
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TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS DE VENDA<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Elegibilidade<\/strong><\/p>

Venda Exclusiva a clientes profissionais do ramo. Sendo a Aldeco uma empresa Business to Business (B2B), ou seja, que apenas realiza contratos comerciais com clientes profissionais do ramo da decora\u00e7\u00e3o de interiores, as encomendas de Tecido e Pain\u00e9is de parede apenas podem ser adquiridos por clientes. De modo a que possa fazer uma encomenda e comprar produtos da Aldeco, dever\u00e1 preencher todos os campos do “Formul\u00e1rio de Cliente Novo”, e fornecer as suas informa\u00e7\u00f5es sobre a sua empresa, tais como: nome, n\u00famero de contribuinte, telefone, e-mail e declarar todas as informa\u00e7\u00f5es como verdadeiras, exatas e atuais. Caso alguma das suas informa\u00e7\u00f5es de registo mude no futuro, compromete-se a atualizar essa informa\u00e7\u00e3o o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p>

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\u00a0Ordem de compra<\/strong><\/p>

A quantidade m\u00ednima de compra de tecido \u00e9 um metro por refer\u00eancia e acima de 1 metro, em m\u00faltiplos de 50 cent\u00edmetros. Para os pain\u00e9is de parede Aldeco, a quantidade m\u00ednima \u00e9 1 metro quadrado por refer\u00eancia e para os pap\u00e9is de parede, a quantidade m\u00ednima \u00e9 um rolo por refer\u00eancia. Para Blackout o m\u00ednimo de encomenda aceit\u00e1vel s\u00e3o 5 metros, sendo que metragens inferiores a 5 metros (exce\u00e7\u00f5es) acresce o valor de 15% ao pre\u00e7o metro. As ordens de compra devem ser comunicadas por escrito. A Aldeco reserva-se o direito de modificar o per\u00edodo de validade de uma cole\u00e7\u00e3o ou de interromper o fabrico de um artigo ou produto sem aviso pr\u00e9vio, desse modo, as encomendas s\u00f3 se tornar\u00e3o definitivas ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o da Aldeco. Caso os artigos n\u00e3o constem na tabela de pre\u00e7os em vigor, o cliente deve confirmar junto do seu gestor comercial qual \u00e9 a disponibilidade de stock e assinalar junto dos seus pr\u00f3prios mostru\u00e1rios a indica\u00e7\u00e3o de \u201cArtigo sujeito a confirma\u00e7\u00e3o de stock\u201d.<\/p>

\u00a0Venda por amostras<\/strong><\/p>

Normalmente, a venda \u00e9 feita atrav\u00e9s de amostras. Uma amostra, tem o intuito de mostrar aproximadamente a qualidade dos bens. Eventualmente, poder\u00e3o ocorrer diferen\u00e7as de cor, comprimento, peso, acabamento ou desenho, que \u00e9 considerado normal dentro de uma margem de 3% de toler\u00e2ncia.<\/p>

\u00a0Empr\u00e9stimos<\/strong><\/p>

O empr\u00e9stimo de cat\u00e1logos (livros ou cabides) \u00e9 realizado pelo per\u00edodo m\u00e1ximo de 5 dias, findo o qual, o cliente ser\u00e1 contactado para se proceder \u00e0 respetiva recolha. Se no prazo de 15 dias a contar do pedido de recolha, o cliente n\u00e3o devolver o cat\u00e1logo, poder\u00e1 ser-lhe debitado o valor do respetivo cat\u00e1logo. Caso o cat\u00e1logo (livro ou cabide) devolvido se apresente danificado por responsabilidade do cliente, ser\u00e1 aplicada uma penaliza\u00e7\u00e3o, sendo debitado ao cliente 50% do valor do mostru\u00e1rio.<\/p>

\u00a0Formaliza\u00e7\u00e3o de encomendas<\/strong><\/p>

De forma a agilizar o processamento das encomendas, solicitamos que todos os pedidos sejam formalizados via email ou fax para os seguintes contactos:<\/p>

Sede: aldecogeral@aldeco.pt<\/a> | Fax: +351 227531062<\/p>

Showroom do Porto: aldecoporto@aldeco.pt<\/a> | Fax: +351 226079419<\/p>

Showroom de Lisboa: aldecolisboa@aldeco.pt<\/a> | Fax: +351 213951541<\/p>

Showroom do Algarve: aldecoalgarve@aldeco.pt<\/a> | Fax: +351 289323246<\/p>

Se o pedido de encomenda for no sentido de completar ou finalizar projetos em curso, uma vez que as tonalidades podem diferir de lote para lote, solicitamos o envio de uma amostra do artigo em quest\u00e3o, juntamente com os seguintes dados:\u00a0 – N\u00ba de Encomenda\u00a0 – N\u00ba da nossa Confirma\u00e7\u00e3o de Encomenda – N\u00ba da Fatura. A Aldeco n\u00e3o permite a possibilidade de acumular encomendas em semanas diferentes. Todas as encomendas s\u00e3o faturadas na respetiva semana em que s\u00e3o rececionadas.<\/p>

Lista de pre\u00e7os<\/strong><\/p>

A lista de pre\u00e7os aplic\u00e1vel, ser\u00e1 a tabela de pre\u00e7os em vigor na data do pedido. As tabelas de pre\u00e7os s\u00e3o enviadas para o email associado \u00e0 ficha de cliente, por esse motivo, \u00e9 importante que os dados do cliente estejam sempre atualizados e as comunica\u00e7\u00f5es enviadas pela Aldeco sejam abertas. A Aldeco n\u00e3o se responsabiliza pelo desconhecimento da atualiza\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, quando o email n\u00e3o est\u00e1 atualizado ou quando tais comunica\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o abertas. Para atualizar os dados pessoais, pode enviar os novos dados ao representante comercial ou Back-Office respetivo, ou diretamente atrav\u00e9s da plataforma B2B da Aldeco.<\/p>

Prazos de entrega<\/strong><\/p>

Em condi\u00e7\u00f5es normais de fornecimento, as entregas s\u00e3o efetuadas entre 2 a 10 dias, salvo rutura de stock. Os prazos de entrega indicados, s\u00e3o meramente estimativos. Existem fatores de imprevisibilidade, aos quais a Aldeco \u00e9 alheia. Ressalvamos que nos per\u00edodos festivos, tal como natal. P\u00e1scoa e semanas com feriados nacionais e internacionais, poder\u00e1 haver dilata\u00e7\u00e3o de prazos. Em caso de atraso na entrega, o cliente n\u00e3o poder\u00e1 cancelar o contrato sem antes enviar \u00e0 Aldeco um pedido formal por escrito, via e-mail, para cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es.<\/p>

Log\u00edstica e Expedi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>

Para Portugal continental e ilhas, a expedi\u00e7\u00e3o das encomendas ser\u00e1 efetuada via transportadora\/distribuidora nacional, com exce\u00e7\u00e3o da zona do grande Porto a qual, ser\u00e1 normalmente assegurada pela Aldeco.<\/p>

Portes de envio<\/strong><\/p>

A Aldeco aplica por regra portes de envio no valor de 7,5 \u20ac (acresce IVA) por volume. Para encomendas que sejam solicitadas por transporte urgente (DHL, TNT, UPS, FEDEX entre outros) a pedido do cliente, o custo fica a cargo do cliente e ser-lhe-\u00e1 debitado, assim como para \u00a0as encomendas de tecidos (e volumes) com mais de 2.80 cm de comprimento , cujo transporte ter\u00e1 de ser feito sob cota\u00e7\u00e3o. As entregas realizadas pelas \u201cViaturas Aldeco\u201d aplicasse portes no valor de 2.50 \u20ac (acresce IVA) por envio.<\/p>

Normas ESG <\/strong><\/p>

De forma a ir ao encontro das normas europeias para Reporte de Sustentabilidade, a Aldeco inclui nas suas faturas valor de 0,50 euro (acresce IVA) por tubo\/embalagem. Esses montantes s\u00e3o creditados ao cliente sempre que o mesmo devolva os artigos em boas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>

Inspe\u00e7\u00e3o de mercadorias recebidas<\/strong><\/p>

Por norma, a mercadoria \u00e9 transportada sob responsabilidade do cliente. O cliente deve inspecionar cuidadosamente o estado da embalagem enviada pela transportadora e verificar o estado da encomenda. Caso o estafeta n\u00e3o possa aguardar pela verifica\u00e7\u00e3o do interior da encomenda, cabe ao cliente referir na Guia da Transportadora a seguinte nota: \u201cEmbalagem danificada \u2013 mercadoria sujeita a inspe\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>

Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o da mercadoria, o cliente dever\u00e1 inspecionar cuidadosamente a quantidade, qualidade e cor (n\u00famero de refer\u00eancia) dos artigos num prazo m\u00e1ximo de 7 dias. N\u00e3o ser\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es de artigos cortados ou confecionados.<\/p>

O cliente deve tamb\u00e9m certificar-se que as instru\u00e7\u00f5es de instala\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddas e informar a Aldeco se estas estiverem em falta. Sempre que a encomenda seja entregue a um terceiro, passar\u00e1 a ser da responsabilidade dos referidos terceiros certificarem-se de que recebem a mercadoria e quantidades corretas e em bom estado.<\/p>

\u00c9 da responsabilidade do cliente indicar corretamente o endere\u00e7o de entrega, um n\u00famero de telefone e o nome de contacto do recetor.<\/p>

Se o cliente n\u00e3o realizar a inspe\u00e7\u00e3o da mercadoria recebida, a Aldeco ter\u00e1 o direito a indemniza\u00e7\u00e3o por parte do cliente por quaisquer danos resultantes da n\u00e3o realiza\u00e7\u00e3o dessa inspe\u00e7\u00e3o.<\/p>

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Condi\u00e7\u00f5es de Pagamento<\/strong><\/p>

Para novos clientes, no primeiro ano de fatura\u00e7\u00e3o, todas as faturas ser\u00e3o emitidas a Pronto Pagamento, com o respetivo desconto acordado.<\/p>

O desconto de pronto pagamento m\u00e1ximo aceite \u00e9 de 2%.<\/p>

No caso das ilhas, o pagamento \u00e9 feito na totalidade (com o respetivo desconto acordado) atrav\u00e9s de transfer\u00eancia banc\u00e1ria. Ap\u00f3s envio do comprovativo de pagamento, as encomendas s\u00e3o expedidas, sendo os portes de envio responsabilidade do cliente.<\/p>

Ap\u00f3s o primeiro ano de fatura\u00e7\u00e3o, os montantes faturados dever\u00e3o ultrapassar os 5.000\u20ac, possibilitando desta forma, efetuar uma avalia\u00e7\u00e3o que permita uma eventual altera\u00e7\u00e3o de condi\u00e7\u00f5es contratuais para abertura de conta corrente com liquida\u00e7\u00e3o de faturas a 30 dias, a partir da data de emiss\u00e3o.<\/p>

No caso de encomendas internacionais, o pagamento \u00e9 feito na totalidade (com o respetivo desconto acordado) atrav\u00e9s de transfer\u00eancia banc\u00e1ria. Ap\u00f3s envio do comprovativo de pagamento, as encomendas s\u00e3o expedidas, sendo os portes de envio responsabilidade do cliente.<\/p>

A Aldeco reserva-se ao direito de cobrar 5 euros (acresce IVA) por dia de armazenamento, a partir do dia em que o cliente t\u00eam conhecimento que a mercadoria se encontra dispon\u00edvel para levantamento.<\/p>

Acordo de Pagamento<\/strong><\/p>

Em caso de falta de pagamento de toda ou parte da fatura na data de vencimento, sem justa causa, apesar do recebimento de notifica\u00e7\u00e3o para fazer tal pagamento, o saldo devido ser\u00e1 aumentado 10%, e acrescido de juros de 2% acima da taxa legal.<\/p>

A Aldeco reserva o direito de reter t\u00edtulo sobre a mercadoria at\u00e9 ao momento em que esteja totalmente paga. O n\u00e3o cumprimento do acordo de pagamento poder\u00e1 tomar a via legal.<\/p>

Desconto Financeiro:<\/strong><\/p>