{"id":162428,"date":"2023-07-07T10:36:55","date_gmt":"2023-07-07T10:36:55","guid":{"rendered":"https:\/\/aldeco.pt\/staging\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2024-10-10T13:55:36","modified_gmt":"2024-10-10T13:55:36","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.aldeco.pt\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Elegibilidad <\/strong><\/p>\n

Venta exclusiva para clientes profesionales del ramo. Aldeco es una empresa Business to Business (B2B), es decir, solo realiza contratos comerciales con clientes profesionales en el \u00e1mbito de la decoraci\u00f3n de interiores, los pedidos de Tejidos y Paneles de Pared solo pueden ser adquiridos por parte de nuestros clientes. Para realizar un pedido y comprar productos Aldeco, debe rellenar todos los campos del “Formulario de Nuevo Cliente”, y proporcionar sus datos sobre su empresa, tal como: nombre, nif, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y declarar toda la informaci\u00f3n como verdadera, exacta y actual. Si alguna de sus informaciones de registro cambia en el futuro, usted deber\u00e1 actualizar esa informaci\u00f3n lo antes posible.<\/p>\n

Pedidos<\/strong>
\nLa cantidad m\u00ednima de compra de tela es de un metro por referencia y superior a 1 metro, en m\u00faltiplos de 10 cent\u00edmetros. Para los paneles de pared Aldeco, la cantidad m\u00ednima es de 1 metro cuadrado por referencia y para los papeles pintados, la cantidad m\u00ednima es de un rollo por referencia. Los Pedidos deben comunicarse por escrito. Aldeco se reserva el derecho de modificar el per\u00edodo de validez de una colecci\u00f3n o de interrumpir la fabricaci\u00f3n de un art\u00edculo o producto sin previo aviso, de esta manera, los pedidos solo ser\u00e1n definitivos despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n de Aldeco. Si los art\u00edculos no est\u00e1n incluidos en la lista de precios vigente, el cliente deber\u00e1 confirmar con su responsable comercial cu\u00e1l es la disponibilidad de stock y se\u00f1alar en sus muestras la indicaci\u00f3n de “Art\u00edculo sujeto a confirmaci\u00f3n precia de stock”.<\/p>\n

Ventas por muestras <\/strong><\/p>\n

Normalmente, la venta se realiza a trav\u00e9s de una muestra.
\nLa muestra est\u00e1 destinada a ense\u00f1ar aproximadamente la calidad de los productos. Eventualmente, pueden ocurrir diferencias en color, longitud, peso, acabado o dise\u00f1o, lo que se considera normal dentro de un margen de tolerancia del 3%.<\/p>\n

Formalizaci\u00f3n de pedidos<\/strong>
\nPara agilizar la tramitaci\u00f3n de los pedidos, solicitamos que todos los pedidos se formalicen v\u00eda correo electr\u00f3nico o fax a los siguientes contactos:
\nGeneral: abitaredealdeco@aldeco.pt | Fax: 913596520
\nSi el pedido es para completar o finalizar proyectos en curso, ya que los tonos pueden diferir de un lote a otro, solicitamos que se env\u00ede una muestra del art\u00edculo en cuesti\u00f3n, junto con los siguientes datos:
\n\u2022 N\u00famero de Factura
\n\u2022 N\u00famero de nuestra Confirmaci\u00f3n de Pedido<\/p>\n

Tarifas<\/strong>
\nLa tarifa aplicable ser\u00e1 la tarifa vigente en la fecha del pedido. Las tarifas se env\u00edan al correo electr\u00f3nico asociado, por lo que es importante que los datos de los clientes est\u00e9n siempre actualizados y se acepten las comunicaciones enviadas por Aldeco. Aldeco no se hace responsable del desconocimiento de la actualizaci\u00f3n del precio, cuando el correo electr\u00f3nico no est\u00e9 actualizado o cuando no acepten dichas comunicaciones. Para actualizar los datos personales, puede enviar los nuevos datos a su respectivo representante de ventas, Back-
\nOffice, o directamente a trav\u00e9s de la plataforma B2B de Aldeco.<\/p>\n

Plazos de entrega<\/strong>
\nEn condiciones normales de entrega, las entregas se realizan entre 2 y 10 d\u00edas, salvo que no haya disponibilidad de stock. Los plazos de entrega indicados son meramente estimativos. Hay factores de imprevisibilidad, los cuales no son responsabilidad de Aldeco. En los periodos festivos, como Navidad, Semana Santa y d\u00edas festivos nacionales o internacionales, puede ocasionar un retraso de los plazos. En caso de retraso en la entrega, el cliente no podr\u00e1 rescindir el contrato sin antes enviar a Aldeco una solicitud formal por escrito, por correo electr\u00f3nico, para cumplir con sus obligaciones.<\/p>\n

Gastos de env\u00edo<\/strong>
\nLos pedidos superiores a 300\u20ac (sin IVA) est\u00e1n libres de gastos de env\u00edo (excepci\u00f3n para las Canarias)
\nEn territorio Peninsular 13,50\u20ac.
\nPara las Islas Canarias 35\u20ac.<\/p>\n

Inspecci\u00f3n de las mercanc\u00edas recibidas<\/strong>
\nPor defecto, las mercanc\u00edas se transportan bajo la responsabilidad del cliente. El cliente debe inspeccionar cuidadosamente el estado del embalaje enviado por el transportista y verificar el estado del pedido. Si el mensajero no puede esperar a que se verifique el interior del pedido, corresponde al cliente escribir en la Gu\u00eda del Transportista la siguiente nota: “Embalaje da\u00f1ado – mercanc\u00edas sujetas a inspecci\u00f3n”.
\nAl recibir la mercanc\u00eda, el cliente debe inspeccionar cuidadosamente la cantidad, calidad y color (n\u00famero de referencia) de los art\u00edculos en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas. No se aceptar\u00e1n devoluciones de art\u00edculos cortados o confeccionados.
\nEl cliente tambi\u00e9n debe asegurarse de que las instrucciones de instalaci\u00f3n y operaci\u00f3n est\u00e1n incluidas e informar Aldeco caso faltan. Siempre que el pedido sea entregado a un tercero, ser\u00e1 responsabilidad de dichos terceros asegurarse de que reciben la mercanc\u00eda y las cantidades correctas y en buen estado. Es responsabilidad del cliente indicar correctamente la direcci\u00f3n de entrega, el n\u00famero de tel\u00e9fono y el nombre de contacto del destinatario. Si el cliente no lleva a cabo la inspecci\u00f3n de la mercanc\u00eda recibida, Aldeco podr\u00e1 tener derecho a una indemnizaci\u00f3n por parte del cliente por cualquier da\u00f1o resultante de la no realizaci\u00f3n de dicha inspecci\u00f3n.<\/p>\n

Condiciones de pago<\/strong>
\nPara nuevos clientes, en el primer a\u00f1o de facturaci\u00f3n, todas las facturas ser\u00e1n con pago anticipado con Proforma.
\nTras el primer a\u00f1o de facturaci\u00f3n, los importes facturados deber\u00e1n superar los 5.000\u20ac, posibilitando as\u00ed una evaluaci\u00f3n que permita un posible cambio de condiciones contractuales para la apertura de una cuenta corriente con liquidaci\u00f3n de facturas por giro a 30 d\u00edas de la fecha de emisi\u00f3n.<\/p>\n

Acuerdo de pago <\/strong><\/p>\n

En caso de impago de la totalidad o parte de la factura en la fecha de vencimiento, sin justa causa, a pesar de la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n para realizar dicho pago, el saldo adeudado se incrementar\u00e1 un 10%, y m\u00e1s intereses del 2% por encima de la tasa legal. Aldeco se reserva el
\nderecho de retener la titularidad de los bienes hasta el momento en que se pague en su totalidad. El incumplimiento del acuerdo de pago puede tomar el camino legal.<\/p>\n

Caracter\u00edsticas de los tejidos<\/strong>
\nLas limitaciones t\u00e9cnicas relacionadas con diversas herramientas y m\u00e9todos de producci\u00f3n pueden dar lugar a diferencias en el tono del ba\u00f1o. No se aceptar\u00e1n quejas sobre el tinto del ba\u00f1o del art\u00edculo. Todas las telas tienen una contracci\u00f3n natural. Antes de confeccionar los tejidos, hay que lavarlos y secarlos. Nuestra margen de tolerancia es del 3%. El porcentaje de contracci\u00f3n puede cambiar de textil a textil y de fibra a fibra.
\nLas telas con colores m\u00e1s oscuros pueden perder color despu\u00e9s de frotar, este es un fen\u00f3meno normal y es m\u00e1s visible en los terciopelos. Es una caracter\u00edstica de la tela y no un defecto, por lo tanto, no se aceptan quejas al respecto. No se aceptar\u00e1n diferencias de repetici\u00f3n y\/o anchura que est\u00e9n dentro del margen de tolerancia del 3%.
\nEn el dise\u00f1o de repetici\u00f3n vertical, incluso si est\u00e1 t\u00e9cnicamente bien dise\u00f1ado, la alineaci\u00f3n puede no ser perfecta, especialmente en sedas. Las telas hechas con fibras naturales (algod\u00f3n, seda, lino, yute) est\u00e1n m\u00e1s sujetas a cambios de tama\u00f1o debido a la humedad.
\nTodas las telas de seda utilizadas para cortinas deben estar forradas.
\nLas luces naturales y artificiales pueden da\u00f1ar las sedas y pueden causar el desgaste de su color original.
\nEl cambio de color no se considera defectuoso y no se aceptar\u00e1n reclamaciones de sedas no forradas.
\nEn sedas tejidas a mano, puedes encontrar altos, nudos y\/o sombras, que son caracter\u00edsticas t\u00edpicas de las sedas. Por favor, informe a su cliente que estas caracter\u00edsticas no son defectos sino caracter\u00edsticas naturales de la tela.
\nNo somos responsables en ning\u00fan caso de compensar ning\u00fan costo.<\/p>\n

Servicio postventa<\/strong>
\nCualquier reclamaci\u00f3n debe hacerse lo m\u00e1s tardar 8 d\u00edas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n del pedido, por carta certificada con acuse de recibo; dichas quejas mencionar\u00e1n el n\u00famero de pedido y \/ o la referencia de los art\u00edculos, la cantidad y el motivo exacto de la reclamaci\u00f3n. Todas las solicitudes deben contener al menos una fotograf\u00eda o una muestra del producto en cuesti\u00f3n. El cliente debe inspeccionar los productos antes de su uso. Ninguna queja puede ser aceptada despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n o confecci\u00f3n. Aldeco no asume ninguna responsabilidad ni por el mal uso del producto ni por el almacenamiento inadecuado o las condiciones de falla siguiendo las instrucciones de instalaci\u00f3n y\/o mantenimiento del producto.<\/p>\n

Anulaci\u00f3n de Pedidos <\/strong><\/p>\n

Las anulaciones solo se aceptar\u00e1n cuando el plazo de entrega sea superior al indicado anteriormente, salvo las excepciones mencionadas: Cuando el pedido a\u00fan no haya sido procesado o cuando se cancele por correo electr\u00f3nico dentro de un m\u00e1ximo de 3 horas despu\u00e9s del pedido por parte del cliente. En caso de anulaciones extraordinarias, Aldeco se reserva el derecho de debitar hasta un m\u00e1ximo del 25% del valor total del pedido. Los pedidos de grandes cantidades para proyectos contractuales est\u00e1n sujetos a otras condiciones debido a
\nla producci\u00f3n exclusiva y al acuerdo de condiciones especiales, que se acordar\u00e1n caso por caso.<\/p>\n

Devoluci\u00f3n de mercanc\u00edas<\/strong>
\nTodas las devoluciones est\u00e1n sujetas a la autorizaci\u00f3n expresa de Aldeco, y se estipula expresamente que Aldeco rechazar\u00e1 cualquier devoluci\u00f3n de mercanc\u00edas en peque\u00f1as cantidades (especialmente, tapicer\u00eda de tela de menos de 3 metros de largo o cortina de menos de 15 metros de largo). Las devoluciones no autorizadas no ser\u00e1n abonadas. Las devoluciones autorizadas siempre deben ir acompa\u00f1adas de una copia de nuestro documento de facturaci\u00f3n y recogidas por Aldeco, o si Aldeco lo autoriza, enviadas a la oficina central de Aldeco en Rua da Saibreira, 265\/269. 4415-538 Grij\u00f3, Vila Nova de Gaia.
\nEn caso de que la devoluci\u00f3n haya sido autorizada, es responsabilidad del cliente devolver la mercanc\u00eda en buen estado y, siempre que sea posible, en su embalaje original, lo m\u00e1s tardar 30 d\u00edas despu\u00e9s de recibir la autorizaci\u00f3n para la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda. Llamamos la atenci\u00f3n sobre el transporte de tejidos como terciopelos y blackouts, que tendr\u00e1n que estar en perfectas condiciones de embalaje e intactos.
\nEn el caso de devoluciones autorizadas, pero que no sean responsabilidad de Aldeco, el transporte correr\u00e1 a cargo del cliente y se descontar\u00e1 un 20% al valor de la devoluci\u00f3n, que se realizar\u00e1 a cr\u00e9dito para futuros pedidos.
\nNo se aceptar\u00e1n reclamaciones o devoluciones de art\u00edculos ya cortados y\/o confeccionados. Nuestros clientes son profesionales del sector y responsables del resultado y posibles consecuencias del uso y tratamiento de los art\u00edculos vendidos por Aldeco, as\u00ed como de tener en cuenta cualquier p\u00e9rdida en la confecci\u00f3n o colocaci\u00f3n de los art\u00edculos.
\nCuando se subcontrata el procesamiento o la colocaci\u00f3n, es responsabilidad del comprador informar al subcontratista sobre las condiciones y la informaci\u00f3n espec\u00edfica de los art\u00edculos comprados.
\nNo se aceptar\u00e1n reclamaciones y\/o devoluciones en el caso de defectos o irregularidades verificadas despu\u00e9s de la colocaci\u00f3n de m\u00e1s de 3 tiras de papel pintado, del mismo modo, no se aceptar\u00e1n reclamaciones y\/o devoluciones cuando en el caso de pedidos de una (1) unidad (rollo) de papel de pared, los rollos restantes no tengan su embalaje original.<\/p>\n

Propiedad Intelectual <\/strong><\/p>\n

Los Productos de suministrados por Aldeco pueden estar sujetos a derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Aldeco o a terceros. El cliente se compromete a respetar estos derechos.<\/p>\n

Garant\u00eda <\/strong><\/p>\n

La responsabilidad de Aldeco se limitar\u00e1 al precio de compra de los productos en cuesti\u00f3n. En ninguna circunstancia Aldeco ser\u00e1 responsable de alg\u00fan da\u00f1o indirecto, incidental, directo o posterior, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, cualquier p\u00e9rdida de ganancias u otro da\u00f1o econ\u00f3mico.<\/p>\n

Jurisdicci\u00f3n<\/strong>
\nEste acuerdo se regir\u00e1 por la ley espa\u00f1ola. Cualquier controversia se someter\u00e1 exclusivamente a la jurisdicci\u00f3n territorial sobre el estado de Aldeco, incluso en caso de pluralidad de demandados, denuncia de la lide de terceros o nuevas convocatorias.<\/p>\n

Territorio <\/strong><\/p>\n

El cliente no est\u00e1 autorizado a vender productos Aldeco en un territorio distinto de aquel en el que est\u00e1 registrado oficialmente, a menos que Aldeco d\u00e9 su aprobaci\u00f3n por escrito. Tampoco se le permite vender productos Aldeco en Internet si el acceso al sitio web es posible a trav\u00e9s de otro pa\u00eds que no sea aquel en el que la empresa est\u00e1 registrada oficialmente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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