{"id":162428,"date":"2023-07-07T10:36:55","date_gmt":"2023-07-07T10:36:55","guid":{"rendered":"https:\/\/aldeco.pt\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2026-04-10T16:47:46","modified_gmt":"2026-04-10T16:47:46","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.aldeco.pt\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Elegibilidad <\/strong><\/p>

Venta exclusiva a clientes profesionales del sector. Siendo Aldeco una empresa Business to Business (B2B), es decir, que \u00fanicamente realiza contratos comerciales con clientes profesionales del sector de la decoraci\u00f3n de interiores, los pedidos de Tejido y Paneles de pared solo pueden ser adquiridos por clientes. Para poder realizar un pedido y comprar productos de Aldeco, deber\u00e1 completar todos los campos del “Formulario de Cliente Nuevo” y proporcionar la informaci\u00f3n de su empresa, tales como: nombre, n\u00famero de contribuyente, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico y declarar que toda la informaci\u00f3n es verdadera, exacta y actual. En caso de que alguna de sus informaciones de registro cambie en el futuro, se compromete a actualizarla lo antes posible.<\/p>

Orden de compra<\/strong><\/p>

La cantidad m\u00ednima de compra de tejido es de un metro por referencia y, por encima de 1 metro, en m\u00faltiplos de 50 cent\u00edmetros. Para los paneles de pared Aldeco, la cantidad m\u00ednima es de 1 metro cuadrado por referencia y para los papeles pintados, la cantidad m\u00ednima es un rollo por referencia. Para Blackout, el m\u00ednimo aceptable son 5 metros; en caso de metrajes inferiores a 5 metros (excepciones), se a\u00f1adir\u00e1 un 15% al precio por metro. Las \u00f3rdenes de compra deben comunicarse por escrito. Aldeco se reserva el derecho de modificar el per\u00edodo de validez de una colecci\u00f3n o interrumpir la fabricaci\u00f3n de un art\u00edculo o producto sin previo aviso; por lo tanto, los pedidos solo ser\u00e1n definitivos tras la confirmaci\u00f3n de Aldeco. Si los art\u00edculos no figuran en la lista de precios vigente, el cliente debe confirmar con su gestor comercial la disponibilidad de stock y se\u00f1alar en sus propios muestrarios la indicaci\u00f3n \u201cArt\u00edculo sujeto a confirmaci\u00f3n de stock\u201d.<\/p>


Venta por muestras<\/strong><\/p>

Normalmente, la venta se realiza mediante muestras. Una muestra tiene el prop\u00f3sito de mostrar aproximadamente la calidad de los bienes. Eventualmente, pueden ocurrir diferencias de color, longitud, peso, acabado o dise\u00f1o, lo cual se considera normal dentro de un margen de tolerancia del 3%. Pr\u00e9stamos El pr\u00e9stamo de cat\u00e1logos (libros o perchas) se realiza por un per\u00edodo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas, tras el cual el cliente ser\u00e1 contactado para proceder a la recogida. Si en el plazo de 15 d\u00edas desde la solicitud de recogida el cliente no devuelve el cat\u00e1logo, podr\u00e1 serle cargado el valor del mismo. Si el cat\u00e1logo devuelto se presenta da\u00f1ado por responsabilidad del cliente, se aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n del 50% del valor del muestrario.
Formalizaci\u00f3n de pedidos Para agilizar el procesamiento de los pedidos, solicitamos que todos los pedidos se formalicen por correo electr\u00f3nico a los siguientes contactos:<\/p>


\u2022 Oficina: abitaredealdeco@aldeco.pt |\u00a0<\/p>

\u2022 Showroom Madrid: aldeco.madrid@aldeco.pt |<\/p>

Si el pedido tiene como objetivo completar proyectos en curso, dado que las tonalidades pueden diferir de lote a lote, solicitamos el env\u00edo de una muestra del art\u00edculo en cuesti\u00f3n junto con los siguientes datos:
\u2022 N\u00ba de Pedido
\u2022 N\u00ba de nuestra Confirmaci\u00f3n de Pedido
\u2022 N\u00ba de Factura<\/p>


Aldeco no permite acumular pedidos en semanas diferentes. Todos los pedidos se facturan en la semana en que son recibidos.<\/p>


Tarifa de precios<\/strong><\/p>

La tarifa de precios aplicable ser\u00e1 la tarifa vigente en la fecha del pedido. Las tarifas de precios se env\u00edan al correo electr\u00f3nico asociado a la ficha del cliente; por este motivo, es importante que los datos del cliente est\u00e9n siempre actualizados y que las comunicaciones enviadas por Aldeco sean abiertas. Aldeco no se responsabiliza por el desconocimiento de la actualizaci\u00f3n de precios cuando el correo electr\u00f3nico no est\u00e1 actualizado o cuando dichas comunicaciones no son abiertas. Para actualizar los datos personales, puede enviar la informaci\u00f3n nueva al representante comercial o Back-Office correspondiente, o directamente a trav\u00e9s de la plataforma B2B de Aldeco.<\/p>


Gastos de env\u00edo Espanha Continental:
Hasta 15kg = 16\u20ac
M\u00e1s de 15kg = 30\u20ac
Paquetes XXL = 27\u20ac
Paquetes XXL m\u00e1s de 30kg = sob consulta<\/p>


Baleares:
Hasta 5kg = 30\u20ac
De 5 a 15kg = 40\u20ac
M\u00e1s de 15kg = 60\u20ac
Paquetes XXL = 35\u20ac
Paquetes XXL m\u00e1s de 30kg = sob consulta<\/p>


Canarias:
Hasta 15kg = 60\u20ac
M\u00e1s de 30kg = 115\u20ac
Paquetes XXL = sob consulta<\/p>


Obs:
XXL = paquetes con telas doble acho que no es posible doblar.<\/p>


Plazos de entrega<\/strong><\/p>

En condiciones normales de suministro, las entregas se realizan entre 2 y 10 d\u00edas, salvo rotura de stock. Los plazos de entrega indicados son meramente estimativos. Existen factores imprevisibles ajenos a Aldeco. Recordamos que, en per\u00edodos festivos como Navidad, Pascua y semanas con festivos nacionales e internacionales, los plazos pueden aumentar. En caso de retraso en la entrega, el cliente no podr\u00e1 cancelar el contrato sin antes enviar a Aldeco una solicitud formal por escrito, v\u00eda correo electr\u00f3nico, para que cumpla sus obligaciones. Inspecci\u00f3n de mercanc\u00edas recibidas Como norma, la mercanc\u00eda se transporta bajo responsabilidad del cliente. El cliente debe inspeccionar cuidadosamente el estado del embalaje enviado por el transportista y verificar el estado del pedido. Si el mensajero no puede esperar a la verificaci\u00f3n del interior del paquete, el cliente debe indicar en la Gu\u00eda del Transportista la siguiente nota: \u201cEmbalaje da\u00f1ado \u2013 mercanc\u00eda sujeta a inspecci\u00f3n\u201d. Tras recibir la mercanc\u00eda, el cliente deber\u00e1 inspeccionar cuidadosamente la cantidad, calidad y color (n\u00famero de referencia) de los art\u00edculos en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas. No se aceptar\u00e1n devoluciones de art\u00edculos cortados o confeccionados. El cliente debe asegurarse de que las instrucciones de instalaci\u00f3n y operaci\u00f3n est\u00e1n incluidas e informar a Aldeco si faltan. Siempre que el pedido sea entregado a un tercero, ser\u00e1 responsabilidad de dicho tercero asegurarse de que recibe la mercanc\u00eda y cantidades correctas y en buen estado. Es responsabilidad del cliente indicar correctamente la direcci\u00f3n de entrega, un n\u00famero de tel\u00e9fono y el nombre del contacto receptor. Si el cliente no realiza la inspecci\u00f3n de la mercanc\u00eda recibida, Aldeco tendr\u00e1 derecho a indemnizaci\u00f3n por parte del cliente por cualquier da\u00f1o resultante de no realizar dicha inspecci\u00f3n.<\/p>


Acuerdo de Pago<\/strong><\/p>

En caso de falta de pago total o parcial en la fecha de vencimiento, sin causa justificada, y tras recibir notificaci\u00f3n, el saldo debido ser\u00e1 incrementado en un 10% y se a\u00f1adir\u00e1n intereses del 2% por encima de la tasa legal. Aldeco se reserva el derecho de retener la propiedad de la mercanc\u00eda hasta su pago total. El incumplimiento podr\u00e1 seguir por v\u00eda legal.<\/p>


Caracter\u00edsticas de los Tejidos<\/strong><\/p>

Las limitaciones t\u00e9cnicas de las herramientas y m\u00e9todos de producci\u00f3n pueden originar diferencias en la tonalidad del ba\u00f1o. No se aceptar\u00e1n reclamaciones por tonalidades del ba\u00f1o. Todos los tejidos tienen un encogimiento natural. Antes de utilizarlos, deben lavarse y secarse. La tolerancia es del 3%. Tejidos oscuros pueden deste\u00f1ir al frotar, especialmente los terciopelos; esto no es un defecto. Diferencias dentro del 3% en repetici\u00f3n o ancho no ser\u00e1n aceptadas como reclamaci\u00f3n. En dise\u00f1os con repetici\u00f3n vertical, el alineamiento puede no ser perfecto, sobre todo en sedas. Tejidos naturales pueden variar debido a la humedad. Todos los tejidos de seda usados para cortinas deben estar forrados. La luz natural o artificial puede da\u00f1ar la seda; el cambio de color no es un defecto. En sedas tejidas a mano pueden encontrarse nudos o sombras, que son caracter\u00edsticas naturales. No se compensar\u00e1n costes en ning\u00fan caso.<\/p>


Servicio postventa<\/strong><\/p>

Toda reclamaci\u00f3n debe realizarse en un m\u00e1ximo de 8 d\u00edas tras la recepci\u00f3n, por carta registrada con acuse de recibo. Debe incluir n\u00ba de pedido, referencia, cantidad y motivo exacto, con foto o muestra. El cliente debe inspeccionar el producto antes de usarlo. No se aceptar\u00e1n reclamaciones despu\u00e9s de aplicaci\u00f3n o confecci\u00f3n. Aldeco no se responsabiliza por uso indebido, almacenamiento inapropiado o incumplimiento de instrucciones.<\/p>


Anulaci\u00f3n de pedidos<\/strong><\/p>

Solo ser\u00e1n aceptadas si el plazo de entrega supera el previsto, salvo excepciones: cuando el pedido no ha sido procesado o cuando se cancela por email dentro de 3 horas tras solicitarlo.
En anulaciones extraordinarias, Aldeco puede debitar hasta el 25% del valor. Pedidos contract de grandes cantidades tienen condiciones especiales.<\/p>


Devoluci\u00f3n de mercanc\u00edas<\/strong><\/p>

Sujetas a autorizaci\u00f3n expresa. Aldeco rechazar\u00e1 devoluciones de tejidos con menos de 3 m (tapicer\u00eda) o 10 m (cortina). Deben incluir copia de la factura y ser recogidas por Aldeco, o enviadas a la sede de Aldeco si se autoriza. El cliente debe devolver la mercanc\u00eda en perfecto estado, idealmente en embalaje original, en un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas. En devoluciones no atribuibles a Aldeco, el transporte es a cargo del cliente y se deduce el 20% del valor. No se aceptan devoluciones de art\u00edculos cortados o confeccionados. Clientes profesionales deben asumir p\u00e9rdidas en confecci\u00f3n o instalaci\u00f3n. Para papeles pintados, no se aceptan reclamaciones despu\u00e9s de colocar m\u00e1s de 3 tiras o si rolos adicionales no est\u00e1n intactos.<\/p>


Propiedad intelectual<\/strong>
Los productos pueden estar sujetos a derechos propios de Aldeco o terceros. El cliente se compromete a respetarlos.<\/p>


Garant\u00eda<\/strong>
Responsabilidad limitada al precio de compra. Aldeco no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os indirectos o econ\u00f3micos. Seg\u00fan el art\u00edculo 921 del C\u00f3digo Civil, la garant\u00eda es de seis meses.<\/p>


Jurisdicci\u00f3n<\/strong>
Contrato regido por la ley portuguesa. Cualquier disputa ser\u00e1 sometida al Tribunal Comercial con jurisdicci\u00f3n sobre la sede de Aldeco.<\/p>


Territorio<\/strong>
El cliente no est\u00e1 autorizado a vender productos Aldeco fuera del territorio donde est\u00e1 registrado sin autorizaci\u00f3n por escrito. Tampoco est\u00e1 autorizado a vender online si el acceso al sitio es posible desde otro pa\u00eds distinto al autorizado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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